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Como comprar en Amazon

por Julieta Garcia

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Consejos para comprar en tiendas online

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Sentido común

Para hacer compras online solo es necesario un PC, tablet, smartphone con conexión a internet y un correo electrónico, luego Elegir un portal en internet en el que podamos comprar (revendedores informales como eBay, Amazon, El Corte Ingles, Zara, o cualquier otro lugar de amplia reputación, pero hay que tener cuidado ya que nadie regala nada, ni en la calle ni en internet. Desconfía de precios que parezcan demasiado bajos.

Precio

Compara el mismo producto en distintas tiendas. Puedes encontrar el mismo producto a un precio mejor. Asegúrate de que el precio indicado es con IVA. Algunas tiendas usan precios SIN IVA para atraer usuarios.

Compra en tiendas de confianza

Infórmate bien de la tienda en la que vas a comprar. Desconfía de tiendas que no tienen una dirección física o usan un número de móvil como forma de contacto. Incluso es buena idea llamar para asegurarte de que existe la tienda. Busca la dirección en un callejero online para asegurarte de que es una dirección real. Revisa también si hay errores ortográficos, publicidad sospechosa, precios demasiado bajos... Y busca opiniones en internet sobre esa tienda.

Es muy diferente a las compras online normales en una tienda concreta como Alcampo que en sitios online de subastas o multivendedores como eBay o Amazon donde veremos que los vendedores poseen una clasificación y numero de ventas, para indicarte la reputación del mismo, muchas veces hay están disponibles los comentarios obtenidos por otros compradores (generalmente las emitidas en los últimos 3, 6 o 12 meses) con la opción de observar el precio y muchas veces la descripción del artículo.

Es muy importante el observar estas calificaciones y juzgar de la mejor manera las opiniones de otros compradores.

Seguridad

Compra en tiendas seguras. Una tienda segura debe de contar con un certificado SSL. Para saber si estas navegando en un sitio Web seguro, puedes ver en la parte inferior derecha de la pantalla. Si al lado del símbolo de Internet vez un candado amarillo, entonces significa que el sitio Web que estas visitando es un sitio seguro. Si no aparece, entonces el sitio Web no tiene una conexión segura con tu navegador. También puedes observar la barra de direcciones. Si la URL de la página empieza con https://, estás en una página segura; si la URL empieza con http://, la página no es segura. Otra manera de saber si el sitio es seguro es observando un candado que se encuentra al pie de la página.

Condiciones de compra

Infórmate bien de las condiciones de compra de la tienda. Toda empresa que se dedica al comercio electrónico está obligada a facilitar esta información a los usuarios. Antes de comprar, revisa los plazos de entrega, gastos de envío, forma de envío, qué ocurre si debes devolver el pedido, etc...

Hay que tomar en cuenta con mucha atención el artículo que describe el producto debido a que usted no podrá tocar personal mente el producto antes de comprarlo, de esta forma se evitar errores y sorpresas de última hora al recibir el artículo comprado, debe confirmar si el producto es nuevo, usado, reparado, si esta sellado o no, o cualquier otra información que considere adecuada para su seguridad.

Un error muy común es mal interpretación sobre la descripción del artículo, como el observar una fotografía de un producto, y en la descripción se habla de otro producto totamente diferente, son muy populares estos errores de fraude (llamados en usa SCAM) con vendedores establecidos en Asia, y algunos países en Europa.

Muchos de estos fraudes, se mantiene impunes debido a que la descripción del producto es lo que es tomado en cuenta la realizar un reclamo y al ser idéntico al producto no deseado, normalmente el cliente pierde el reintegro del costo del producto.

Pese a esto usted tiene la opción de colocar su opinión personal sobre la transacción y hacer saber a otros posible victimas el fraude antes perpetuado.

Privacidad

Lee bien la política de privacidad y seguridad de la tienda. Todas las empresas de comercio electrónico deben facilitar información a los usuarios sobre qué van a hacer con sus datos personales.

Tus datos personales

Da los datos imprescindibles para hacer tu compra, principalmente tu nombre y dirección. No respondas a preguntas personales sobre tu vida, ya que esos datos se utilizan para fines comerciales.

Documentos de compra

Siempre que realices una compra por internet debe aparecer un resumen final con todos los datos. También deberían enviarte un correo electrónico con toda esa información. Imprime y guarda todos esos documentos, así como cualquier comunicación que mantengas con la tienda. Mantén toda esa información mientras dure el período de garantía.

Pagos

Asegúrate de que la tienda tiene diferentes formas de pago. No siempre hay que pagar con tarjeta de crédito. Siempre que puedas escoge la opción de pago contra-reembolso para mayor seguridad. Otras opciones de pago interesantes pueden ser PayPal, Google Wallet (Usando su tarjeta de crédito). Transferencia o ingreso bancario. Transferencia Cable Grafica (Moneygram, WesternUnion).

Gastos de envio

Hay que tomar en cuenta el gasto de envió generalmente no aparece publicado a un lado de la imagen del producto, este costo de este no incluye envió es decir es el precio neto, muchas veces este precio varía dependiendo del país a envió (Depende la infraestructura del servicio de correo, cobros de nacionalización del producto o aduana), esta ubicación hace que el tiempo de entrega pueda variar de 1 a 10 días hábiles antes de que recibas la mercancía.




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